総務・法務初級
企業からの顧客謝罪文を即作成
謝罪事項（状況・原因・対処・今後の対応）を入力するだけで、正しい敬語と礼節を備えた企業向け謝罪文を自動生成。トラブル発生時に素早く誠意ある対応ができます。
2件の成功事例
987回使用
ChatGPTClaudeGemini
変数に値を入力する
入力した値がプロンプト本文にリアルタイムで反映されます。
{{差出人}}謝罪文を送る会社・担当者名
{{状況}}何が起きたか（謝罪の原因となる出来事）
{{原因}}なぜ起きたか
{{対処}}問題への対処内容
{{今後の対応}}再発防止策・補償内容
プロンプト本文
#命令書 会社からお客様への謝罪の文章を以下の制約条件に基づいて作成してください。 #制約条件 ・礼節を弁えて丁寧な表現を使う ・正しい敬語を使う ・簡潔で分かりやすい文章にする ・冒頭に差出人を記載して挨拶をする #差出人 {{差出人}} #謝罪事項 ・状況：{{状況}} ・原因：{{原因}} ・対処：{{対処}} ・今後の対応：{{今後の対応}} #出力形式 そのままメッセージを出力する（追加コメント不要）
使い方のヒント
- ✓{{状況}}は事実だけを簡潔に書く（感情的な表現はAIが適切に整える）
- ✓「より丁寧なトーンで」「より簡潔に300字以内で」と追加調整できる
- ✓英語版が必要な場合は「この文章を英語に翻訳して」と続けると即対応できる
成功事例レビュー（2件）
カスタマーサポート責任者|EC
ChatGPT成果・気づき
障害発生から謝罪メール送信まで20分以内に対応できるようになった。文章が丁寧で、クレームがさらなる炎上に繋がることが減った。
カスタマイズした点
「補償内容を強調して誠意を伝えるトーンで」と追記
2025-03-01
中小企業経営者|物流
Claude成果・気づき
納期遅延の謝罪文に活用。感情的にならずに謝れる文章が出てきて、取引先との関係修復がスムーズにできた。
カスタマイズした点
特になし。状況を詳しく書くと精度が高い
2025-03-05
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